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    8/19每周一更新:APP新增售后订单弹窗提醒功能[复制链接]
    发表于 2019-8-18 20:42:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 论坛小二 于 2019-8-19 09:15 编辑

    七夕情人节结束了,紧跟着,下单方与接单方会投入大量的时间和精力处理售后订单;同样的,小花娃也加入了售后处理的队伍,在合作的基础上,小花娃都是建议交易双方优先协商处理,合作共赢。

    为此,本周小花娃针对售后给大家带来了一些新的惊喜,是什么呢?一起去看看吧!


    重要功能说明:

    本周推荐功能:针对APP新增售后订单弹窗提醒功能

    功能优势:针对手机APP用户,花娃APP每小时会给有售后订单的花店发一次弹窗提示,提醒接单花店有售后需要及时处理,减少部分花店因未听到、未看到、不知道而错过售后订单的处理时效;


    详细功能介绍:

    针对用户:在花娃接单,且有申诉中订单的用户;

    弹窗关闭:售后处理完成即自动关闭;


    一、售后订单弹窗提醒功能

    为节约广大花娃用户的时间,高效合作,互利共赢,现针对有申诉订单的花店,增加一个【售后订单弹窗提醒功能】,提醒接单花店尚有售后订单未处理,且增加倒计时提示;如花店未及时核实处理,此订单将会由花娃售后客服介入,根据交易双方提供的现有凭证,参照《花娃网交易规则》做出仲裁。

    花娃提示倒计时弹窗.png

    二、AI认证功能优化

    针对已有功能,AI认证功能,将身份证认证与营业执照认证做分离,花店只需根据自己的需求认证其一即可;

    操作方法:打开花娃APP--我的--实名认证,根据自己的需求选择身份证/营业执照,点击重新认证即可;

    千万人.png


    温馨提示:

    如有售后订单,下单方请根据订单的实际情况申请售后并上传有效凭证,接单方收到新订单售后,第一时间核实订单情况与下单方取得联系,及时处理售后,而不是一昧否决,上传与订单完全不相干的凭证。售后订单中,凡是交易双方上传于订单无关凭证或未上传凭证的,花娃会统一驳回。


    “内容可待,时间可期”——详细更新内容我们下周一不见不散,期待与您相约“周一”!

    再次感谢大家对花娃的支持和信任!

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